Développer les aptitudes de vente

Chaque individu a sa conception du service à la clientèle. Également, quand il s’agit de l’offrir effectivement, il y a plusieurs choses à apprendre. Ainsi, par exemple, on doit bien connaître la clientèle, l’entreprise chez laquelle on travaille, les produits qu’on vend ainsi que les forces et les faiblesses de la concurrence. En suivant le cours intituléDévelopper les aptitudes de ventejusqu’au bout, la participante ou le participant a la possibilité d’apprendre comment on s’y prend pour assurer le suivi auprès de la cliente ou du client et pour veiller à ne jamais oublier cette dernière ou ce dernier. De plus, elle ou il saura ce qu’il en coûte de ne pas chercher à régler tout problème qui se présente dans le service à la clientèle.